Producten kopen
U kunt uw bestelling plaatsen via onze webwinkel maar ook telefonisch en via email bestellen is mogelijk. Voor een overzicht van veilige betaalmogelijkheden klikt u aub hier

Leveringen - Aanvulling op onze algemene voorwaarden
Omdat wij onze producten direct van de producenten uit het Ertsgebergte halen zal de gemiddelde levertijd tussen 3 en 5 werkdagen duren. Bij onze artikelen gaat het om echte handarbeid met een relatieve geringe voorraad. Daarom zijn niet altijd alle producten direct leverbaar. Zodra er afwijkingen van onze normale levertijden ontstaan zullen we u per email informeren. Levering zal uitgevoerd worden via TNT Post/DHL of Deutsche Post. Wij rekenen voor bestellingen boven 100 euro geen verzend- of behandelkosten binnen Nederland en België

Garantie
In het onwaarschijnlijke geval van een defect dient u direct na aflevering contact met ons op te nemen. Maakt u indien mogelijk foto's van het defect of beschadiging en stuur die per email naar ons toe. Afhankelijk van de aard en het ontstaan van het defect zullen we tot reparatie of vervanging overgaan. Een en ander volgens de geldende algemene voorwaarden.

Nabestellingen
Zaken zoals lampjes, losse kaarshouders en andere items die aan slijtage onderhevig zijn kunnen in veel gevallen eenvoudig nabesteld worden. Een email met daarin een beschrijving van uw artikel is vaak voldoende. Let wel dat de levertijd hiervan langer kan bedragen dan de gebruikelijke 3 tot 5 werkdagen aangezien het hier vaak om maatwerk gaat.

We wensen u veel winkelplezier!

Het Bergmannetje